Condiciones del servicio

En corto: te preparamos un borrador de Learning Agreement; quien lo aprueba y lo firma es tu universidad. Si aún no hemos empezado, te devolvemos el dinero entero. Una vez empezado el análisis ya no se devuelve, salvo que el error sea nuestro y no podamos arreglarlo. Si tu coordinador te pide cambios, las revisiones están incluidas.

1. Quién presta el servicio

Max Porcar Arenós, trabajador autónomo, responsable de odiseago.com («Odisea»). Contacto: contact@odiseago.com.

Odisea es un servicio independiente. No tiene relación con la Comisión Europea, con el programa Erasmus+ ni con ninguna universidad.

2. Qué hacemos exactamente

A partir de tu plan de estudios y del catálogo de la universidad de destino, te proponemos qué asignaturas cursar fuera y con cuáles de tu universidad pueden convalidarse, con créditos ECTS, idioma, semestre, enlace a la guía docente y el motivo de cada propuesta. Lo recibes por email como página web y como PDF listo para enseñar a tu coordinador, en la lengua oficial de la UE que elijas, con las tablas del Learning Agreement oficial preparadas para copiar.

Es un borrador de trabajo. El Learning Agreement oficial lo aprueban y firman tu universidad, la de destino y tú. No enviamos nada en tu nombre ni hablamos con tu universidad por ti.

3. Precio y pago

El precio base es 15 € por un destino, más 5 € por cada destino adicional (hasta 5), más el suplemento de urgencia que elijas. El total aparece antes de pagar y es precio final en euros. Se paga por adelantado con tarjeta a través de Stripe; Odisea nunca ve los datos de tu tarjeta. Recibes la factura por email.

4. Plazos

• Estándar: de 8 a 12 días laborables. Prioritario: de 3 a 7. Exprés: de 24 a 48 horas laborables.
• Los días laborables son de lunes a viernes, sin festivos. El plazo empieza el día laborable siguiente a tener toda la información necesaria (pago hecho y datos o documentos completos).
• Si falta algo, te lo pedimos por email y el plazo se detiene hasta que respondas.

5. Lo que necesitamos de ti

Información correcta y completa: tus asignaturas, las normas que ya te haya dado tu coordinador y, si lo tienes, el catálogo de la universidad de destino. Trabajamos con lo que nos das y con lo que la universidad publica; si esa información es incorrecta o cambia después, el borrador puede no servir y eso no nos es imputable.

6. Revisiones incluidas

Si tu coordinador rechaza alguna asignatura o te pide cambios, pulsa «Pedir cambios» en la página de tu propuesta, cuéntanos el motivo y rehacemos esa parte sin coste. Incluye hasta 5 revisiones, para los mismos destinos y el mismo curso académico. Añadir destinos nuevos o cambiar de curso es una solicitud nueva.

7. Desistimiento y devoluciones

• Antes de empezar: tienes 14 días naturales desde el pago para desistir. Si todavía no hemos empezado a trabajar, te devolvemos el importe completo.
• Inicio inmediato: al pagar nos pides expresamente que empecemos enseguida, sin esperar a esos 14 días. Si desistes cuando ya hemos empezado, te devolvemos solo la parte proporcional al trabajo que aún no esté hecho. Una vez entregado el borrador, el servicio está completo y ya no hay derecho de desistimiento (art. 103 a) del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).
• Error nuestro: si el borrador tiene un error grave imputable a Odisea que lo hace inservible y no lo arreglamos con una revisión, te devolvemos lo que pagaste.
• No es motivo de devolución: que la universidad rechace asignaturas por sus propios criterios, que cambie su catálogo, o que los datos que nos diste fueran incorrectos. Para eso están las revisiones.

Para desistir o pedir una devolución basta con escribir a contact@odiseago.com con tu referencia (LA-XXXXXX). Devolvemos por el mismo medio de pago en un máximo de 14 días.

8. Lo que no podemos garantizar

No garantizamos que tu universidad apruebe el acuerdo, que haya plaza en las asignaturas ni que los horarios sean compatibles: eso depende de cada universidad. Nuestra responsabilidad se limita al importe que pagaste, salvo dolo o culpa grave, y sin perjuicio de los derechos que la ley te reconoce como consumidor y que no se pueden limitar.

9. Tus datos

Usamos tus datos solo para preparar y entregar este servicio, cobrarlo y facturarlo. Se guardan en Supabase (servidores en la UE); el pago lo procesa Stripe y los emails los envía Brevo. Las solicitudes sin pagar se borran a los 30 días y las entregadas, 12 meses después de la entrega. La factura se conserva el tiempo que exige la ley fiscal. Más detalle en la política de privacidad.

10. Uso del documento

El borrador es para tu uso personal y el de tu universidad. Puedes compartirlo con tu coordinador y con quien necesites para tu movilidad; no puedes revenderlo.

11. Ley aplicable y reclamaciones

Se aplica la ley española, sin que eso te quite la protección de las normas de consumo de tu país de residencia. Si tienes una queja, escríbenos primero a contact@odiseago.com: respondemos en un máximo de 10 días laborables. También puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma o a los tribunales de tu domicilio.